Política de reembolso

Política de devolución y reembolso

Ofrecemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días desde que recibe su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra. Tenga en cuenta que los artículos comprados con descuento no son elegibles para devolución.

Para iniciar una devolución, por favor contáctenos en info@lemalaya.com.

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución no serán aceptado.

Para cualquier pregunta sobre devoluciones, por favor contáctenos en info@lemalaya.com.

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Tenga en cuenta que no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta, artículos con descuento o tarjetas de regalo.

Reembolsos

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le notificaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles.